※下記に無いご質問がある場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。
全般
Q：リューズの型番がわからないので、どの修理を依頼（購入）すればいいかわかりません。
A：料金表のページの型番表で、修理したい時計のリファレンス（ref)を探し、該当するリューズの型番をご確認ください。
Q：リューズのみ送る場合と時計本体ごと送る場合で作業費用は異なりますか？
A：「内ネジ修理」「スリップ修理」「巻芯折れ修理」「内バネ修理」はリューズのみ送って頂く場合の作業費用です。時計本体ごと送って頂く場合は「内ネジ修理」「スリップ修理」「巻芯折れ修理」「内バネ修理」+「リューズの取外し作業」費用が発生致します。
Q：「内ネジ修理」「スリップ修理」「巻芯折れ修理」「内バネ修理」のすべてを依頼したい場合どれを購入すればいいですか。
A：「内ネジ修理」「スリップ修理」の２点をご購入ください。
Q：リューズのパイプ部分が取れてますが修理できますか？
A：リューズのパイプ部分が取れていても一部の型番を除き修理は可能です。但し、既に加工が施されている場合は治らないことが極稀にございます。
Q：ロレックス以外のリューズの修理は可能ですか？
A：ロレックス以外のリューズの修理はお受けしておりません。チュードルは、盾マークで5.3mm、6mm、７mmの純正リューズ（チューブが5320、6000、7030）のみ修理をお受けします。
Q：リューズ、時計本体がコピー品の場合、修理は可能ですか？
A：コピー品の修理はお受けしておりません。
Q：リューズ等の部品は純正品ですか？
A：当店で販売するリューズ等は純正品となります。
Q：バブルバックのリューズの修理はできますか？
A：1960年以前の時計に装着されているリューズにつきましては、リューズの構造上修理出来ないことがあるためお受けしておりません。
内ネジ修理
Q：内ネジを修理すると何回転するようになりますか？
A：新品のチューブで約２回転ねじ込めるようになります。
Q：内ネジ修理を失敗するケースはありますか。
A：過去1000個以上を修理しておりますが、失敗した事例はございません。
Q：リューズを時計本体から外すことができないため、時計本体を送付してリューズ取外し、内ネジ修理、リューズ取付けを依頼できますか？
A：ご依頼は可能です。「内ネジ修理」+「リューズ取外作業」の２点をご購入ください。
Q：内ネジ修理、チューブ交換を依頼できますか？
A：ご依頼は可能です。「リューズ 取外し」+「リューズ 取外し+チューブ交換作業」の２点をご購入ください。
Q：7mmのリューズの内ネジを修理することはできますか。
A：7mmのリューズの内ネジを修理することはできません。
Q：素材に限らず内ネジ修理は9,980円ですか？
A：SS（ステンレス）とYG（イエローゴールド）は9,980円です。BREVET530＋マーク、600＋マーク並びに4.8mm、5.3mm、6.0mmのPt、PG、WG素材のリューズの内ネジ修理につきましては料金19,960円となります。530＋マーク等リューズに該当する場合は個数を2個分でご購入ください。
巻芯スリップ
Q：巻芯がスリップして、時刻合わせやゼンマイを巻くことができません。
A：リューズが原因の場合はスリップの修理で治せますが、機械側に原因がある場合はオーバーホールや部品の交換が必要になります。
Q：巻芯がスリップし、内バネが戻らない場合、「スリップ修理」「内バネ修理」の２点を購入すればいいですか。
A：「スリップ修理」「巻芯折れ修理」「内バネ修理」のうち複数の修理項目に該当する場合は、「スリップ修理」１点のみご購入で巻芯折れ修理、内バネ修理も対応致します。
Q：巻芯スリップ修理を失敗するケースはありますか。
A：パイプ部分が外れる限り失敗するケースはほとんどありません。
Q：新型のリューズの巻芯スリップは修理できますか？
A：新型（480、531、604、704、724など）リューズは修理できません。
巻芯折れ
Q：巻芯が折れて時計本体から外れました。リューズのみ送ればいいですか？
A：リューズのみお送り頂いた場合、リューズの巻芯のみ取り除きご返却いたします。あらたな巻芯を用意して時計本体の修理までご依頼頂く場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q：巻芯折れ修理を失敗するケースはありますか？
A：旧型（530、600、603、703）の修理を失敗するケースは殆どありませんが、700、702や新型（480、531、604、704、724など）はリューズの構造の問題で修理できるケースは70%に留まります。修理できなかった場合は実費を除きご返金致します。
Q：巻芯が折れ、内バネが戻らない場合、「巻芯折れ修理」「内バネ修理」の２点を購入すればいいですか。
A：「巻芯折れ修理」「内バネ修理」の修理項目に該当する場合は、「巻芯折れ修理」１点のみご購入で内バネ修理も対応致します。
内バネ修理
Q：リューズのバネが縮んだまま戻りません。修理できますか？
A：旧型リューズ（530、600、603、703）の修理を失敗するケースは殆どありませんが、700、702はリューズの構造の問題で修理できるケースは70%に留まります。なお、新型リューズ（480、531、604、704、724など）は内バネの修理ができません。
Q：巻芯を押し込んだ後の戻りが弱いのですが、バネの修理、交換で治りますか。
A：旧型リューズ（530、600、603、703）の殆どが修理できます。700、702は構造の問題で修理できるケースは70%に留まります。なお、新型リューズ（480、531、604、704、724など）は内バネの修理ができません。修理できなかった場合は実費を除きご返金致します。
Q：内側のバネを紛失しましたが修理できますか？
A：交換用のバネの在庫がありますので修理は可能です。
Q：巻芯が動かないため、巻芯がスリップするか確認ができないのですが内バネ修理の購入でいいですか？
A：内バネ修理をしても巻芯がスリップする場合は、追加で１個あたり３０００円の費用がかかりますが修理いたします。
配送（shipping Details）
Q：リューズの送付は普通郵便で構いませんか？
A：リューズの送付は、追跡番号付きのポスト投函される方法（レターパックライト等）でお願いします。
Q：時計本体の送付方法を教えてください。
A：ご入力頂いた送付先に無料梱包キット（佐川急便）をお送りしますので、それに入れて時計をお送り下さい。
Q：持ち込みは可能ですか？
A：リューズのみの持ち込みはお受けしておりません。時計本体の持ち込み（リューズ修理+リューズ取外し依頼）については対応可能です。
Q：返送時の配送方法は何ですか？
A：リューズ単体の場合、クリックポスト（追跡番号ありのポスト投函）、時計本体の場合は佐川急便でのご返却となります。
Q：海外発送は可能ですか？
A：海外発送は対応しておりません。
料金
Q：支払い方法は何がありますか？
A：クレジットカード又は銀行振込（三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行）になります。
Q：銀行振込の支払期限はありますか。
A：ご購入日を含め２営業日以内でのお振込みをお願い致します。お支払い頂けなかった場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。
Q：修理費用はいくらですか？
A：リューズの型番により金額が異なりますので、料金表をご確認ください。
リューズ販売
Q：リューズの店頭販売はしていますか？
A：リューズの販売はネット販売のみです。
Q：ネット販売しているリューズ以外に在庫はありますか？
A：リューズの在庫は約7000個（新品、中古）ございますので、ご入用の場合はお問い合わせフォームからリューズと時計本体の型番をお知らせください。
チューブ販売
Q：チューブ単体で販売してますか？
A：チューブのみの販売はしておりません。リューズ修理、リューズを購入されたお客様につきましては追加でチューブのみ販売可能です。
Q：リューズの購入を検討していますが、新品のチューブを購入できますか？
A：新品のチューブ（パケ入り）は、新品のリューズ（パケ入り）をご購入のお客様にのみ販売可能です。